Контекст пользователя — новый фактор удержания
Разбор того, почему смена рабочего инструмента ощущается как потеря: за месяцы работы накапливается контекст — принятая терминология, форматы, привычный стиль ответа, — и он остаётся внутри платформы. Автор разбирает этот контекст на слои и показывает, что именно память о пользователе, а не сама модель, стала тем, что удерживает клиента. Предлагаемый выход — держать контекст у себя в виде собственной базы и подключать её к любому инструменту через открытый протокол.
ИИ удерживает вас через память; защитите контекст через BYOC и MCP, иначе потеряете рабочий интеллект.
Его рабочий контекст сейчас размазан по перепискам и настройкам разных инструментов — стоит вынести его в файлы у себя: голос, правила оформления, описание того, что он продаёт и кому. Смена инструмента после этого стоит вечер, а не месяц. Тот же довод продаётся заказчику: описание его бизнеса и правил ответов должно лежать у него в файлах, а не только внутри бота, иначе он привязан к исполнителю намертво.